Hvis du ikke finder dit specifikke spørgsmål eller svar herunder, er du meget velkommen til at ringe eller tage kontakt.

Kan jeg fortryde mit køb?
- Ja, du kan fortryde dit køb i op til 14 dage efter, du har modtaget kunstværket. Det er vigtigt for os, at give dig god tid til at træffe en beslutning, så du bliver tilfreds med dit valg og kan nyde dit kunstværk i mange år frem.

Hvornår modtager jeg kunstværket?
- Vi bestræber os på at levere i løbet af 4-7 hverdage og fragten er gratis.

Hvad koster fragten?
- Fragten er gratis i Danmark på alle ordrer. Ved fragt til udlandet bliver der tillagt en fragtpris alt afhængig af destination og kunstværk.

Fragter I kunstværker ud i hele landet?
- Ja, vi sender kunstværker til enhver destination i Danmark, og som udgangspunkt til hele verden.

Tager kunstværket skade, når det sendes til mig?
- Nej, vi sørger for at emballere alle kunstværker grundigt, inden vi sender dem.

Hvad gør jeg, hvis jeg opdager en skade på kunstværket ved modtagelse?
- Hvis du, imod vores forventninger, modtager en pakke der har synlige tegn på skader under transport, er det vigtigt at du modtager pakken med forbehold, eller alternativt åbner pakken mens fragt firmaets personale ser på. Hvis indholdet har taget skade, skal der laves en erstatningssag med det pågældende fragtfirma. Fragt Firmaets personale kan hjælpe dig med at lave erstatningssagen. Her er det vigtigt, at du straks gør indsigelser mod pakkens tilstand og ikke kvitterer for modtagelsen uden forbehold.

Det er også muligt at nægte modtagelse på en beskadiget pakke. Derpå vil den komme retur til os til kreditering.

Hvordan returnerer jeg et kunstværk, hvis jeg fortryder mit køb?
- Ved fortrydelse af et køb skal du som kunde give os besked enten via mail eller pr. telefon, hvorefter kunstværket returneres til returadressen. Kunstværket skal returneres i samme stand, som det blev modtaget, og det er køber som hæfter for fragtomkostningerne. Når vi har modtaget dit fejlkøb refunderes købet ekskl. fragtomkostninger. Pengene refunderes indenfor 14 dage fra modtagelsen af kunstværket, jf. forbrugeraftaleloven § 21 stk. 3 og 4.

Bevarer kunstværkerne deres værdi?
- Vores udvalgte kunstnere er alle dygtige og seriøse. Vi repræsenterer både kunstnere der har høstet anerkendelse i kunstscenen samt lovende, spirende talenter. Kunstværker købt hos os kan derfor anses for at være investeringsobjekter, hvis værdi stiger med tiden.

Er det muligt at få rådgivning til hvilke kunstværker, der passer i mit hjem?
- Ja, giver gerne uforpligtende kunstrådgivning til enten erhverv- eller privat boligindretning.

Er malerier og andre kunstværker unikke, eller findes de i flere eksemplarer?
- alle kunstværker er unikke originale kunstværker.

Er det muligt at låne et kunstværk til fotoshoot, udstilling eller anden event?
- Ja, vi giver dig muligheden for at udlåne kunstværker. Kontakt os på mail eller pr. telefon såfremt du er interesseret i at låne kunstværker.